শর্তাবলী

এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী PATON Global OÜ দ্বারা পরিচালিত বিক্রয়ের সাধারণ শর্তাবলী, নিয়ম এবং পদ্ধতি নির্দিষ্ট করে, যার নিবন্ধিত কার্যালয় Tallinn, Estonia-এ অবস্থিত, অনলাইন স্টোর https://patonwelders.com/ (এখানে “অনলাইন শপ” বলা হবে) এর মাধ্যমে এবং PATON Global OÜ দ্বারা Tallinn-এ নিবন্ধিত কার্যালয় থেকে বিনামূল্যে ইলেকট্রনিক সেবা প্রদানের শর্তাবলী নির্দিষ্ট করে।

§ ১. সংজ্ঞা
কর্মদিবস – সোমবার থেকে শুক্রবার পর্যন্ত সপ্তাহের দিনগুলি, সরকারি ছুটির দিন বাদে।
ডেলিভারি – অর্ডারে নির্দিষ্ট পণ্যগুলি বিক্রেতা দ্বারা সরবরাহকারীর মাধ্যমে গ্রাহকের কাছে সরবরাহের বাস্তব ক্রিয়া।
সরবরাহকারী – বিক্রেতা যার সাথে পণ্য ডেলিভারির ক্ষেত্রে সহযোগিতা করে এমন কুরিয়ার কোম্পানি।
পাসওয়ার্ড – অনলাইন শপে নিবন্ধনের সময় গ্রাহক দ্বারা নির্বাচিত অক্ষর, সংখ্যা বা অন্যান্য অক্ষরের ক্রম, যা অনলাইন শপে গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সুরক্ষিত করতে ব্যবহৃত হয়।
গ্রাহক – এমন প্রতিষ্ঠান যার কাছে নিয়মাবলী এবং আইনের বিধান অনুসারে ইলেকট্রনিকভাবে সেবা প্রদান করা যেতে পারে বা যার সাথে বিক্রয় চুক্তি সম্পন্ন করা যেতে পারে।
ভোক্তা – এমন প্রাকৃতিক ব্যক্তি যিনি উদ্যোক্তার সাথে তার ব্যবসা বা পেশাগত কার্যক্রমের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নয় এমন আইনি লেনদেন সম্পাদন করেন।
গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট – গ্রাহকের জন্য বিক্রেতা দ্বারা সক্রিয় করা প্রত্যেক গ্রাহকের জন্য ব্যক্তিগত প্যানেল, গ্রাহক নিবন্ধন এবং গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ সেবা চুক্তি সম্পন্ন করার পর।
উদ্যোক্তা – প্রাকৃতিক ব্যক্তি, আইনি ব্যক্তি বা আইনি ব্যক্তি নয় এমন সাংগঠনিক ইউনিট, যাকে আইন আইনি ক্ষমতা প্রদান করে, তার নিজের হিসেবে ব্যবসা বা পেশাগত কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং তার ব্যবসা বা পেশাগত কার্যক্রমের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত আইনি কাজ সম্পাদন করে।
নিয়মাবলী – এই নিয়মাবলী।
নিবন্ধন – নিয়মাবলীতে নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে সম্পাদিত বাস্তব ক্রিয়া, যা ইন্টারনেট শপের সমস্ত কার্যকারিতা ব্যবহারের জন্য গ্রাহকের জন্য প্রয়োজনীয়।
বিক্রেতা – Sepapaja 6, 15551 Tallinn, Estonia-এ নিবন্ধিত PATON Global OÜ, EU VAT নম্বর: EE102854866, যিনি ইন্টারনেট শপের মালিকও বটেন।
শপের ওয়েবসাইট – বিক্রেতা যে ইন্টারনেট শপ পরিচালনা করে এমন ওয়েবসাইট, https://patonwelders.com/ ডোমেইনের অধীনে কাজ করে।
পণ্য – শপের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বিক্রেতা দ্বারা উপস্থাপিত পণ্য, যা বিক্রয় চুক্তির বিষয় হতে পারে।
স্থায়ী মাধ্যম – এমন উপাদান বা সরঞ্জাম যা গ্রাহক বা বিক্রেতাকে গ্রাহক বা বিক্রেতার উদ্দেশ্যে সম্বোধিত তথ্য সংরক্ষণ করতে সক্ষম করে, ভবিষ্যতে তথ্যের উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ত সময়কালের জন্য তথ্যে প্রবেশের সক্ষম করে এবং সংরক্ষিত তথ্যের অপরিবর্তিত পুনরুৎপাদন অনুমোদন করে।
বিক্রয় চুক্তি – নিয়মাবলীতে নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে দূরবর্তীভাবে সম্পন্ন বিক্রয় চুক্তি, গ্রাহক এবং বিক্রেতার মধ্যে।

§ ২. সাধারণ বিধান এবং ইন্টারনেট শপের ব্যবহার
অনলাইন শপের সমস্ত অধিকার, কপিরাইট সহ, এর নাম, ইন্টারনেট ডোমেইন, শপের ওয়েবসাইটের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার, শপের ওয়েবসাইটে উপস্থাপিত নমুনা, ফর্ম, লোগো, ফটোগ্রাফের অধিকার তাদের আইনি মালিকের, এবং তাদের ব্যবহার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে এবং আইন অনুসারে হতে পারে।
বিক্রেতা সমস্ত জনপ্রিয় ইন্টারনেট ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন এবং ইন্টারনেট সংযোগের ধরন ব্যবহারকারী ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন শপের ব্যবহার সম্ভব করার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা প্রয়োগ করবে। শপের ওয়েবসাইট ব্যবহারের ন্যূনতম প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা হল ইন্টারনেট ব্রাউজার সংস্করণ কমপক্ষে Internet Explorer ১১ বা Chrome ৩৯ বা FireFox ৩৪ বা Opera ২৬ বা Safari ৫ বা তার বেশি, Javascript সক্ষম, কুকিজ গ্রহণকারী এবং কমপক্ষে ২৫৬ kbit/s ব্যান্ডউইথ সহ ইন্টারনেট সংযোগ। শপের ওয়েবসাইট ন্যূনতম ১০২৪×৭৬৮ পিক্সেল স্ক্রিন রেজোলিউশনের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে।
বিক্রেতা “কুকিজ” ফাইলের মেকানিজম প্রয়োগ করে, যা বিক্রেতার সার্ভার দ্বারা গ্রাহক শপের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় গ্রাহকের চূড়ান্ত ডিভাইসের হার্ড ড্রাইভে সংরক্ষিত হয়। “কুকিজ” এর ব্যবহার গ্রাহকদের টার্মিনাল ডিভাইসে শপের ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যকরণের লক্ষ্যে। এই মেকানিজম গ্রাহকের টার্মিনাল ডিভাইস ধ্বংস করে না এবং গ্রাহকের টার্মিনাল ডিভাইস বা এই ডিভাইসে ইনস্টল করা সফটওয়্যারে কনফিগারেশন পরিবর্তন ঘটায় না। প্রত্যেক গ্রাহক তাদের টার্মিনাল ডিভাইসের ওয়েব ব্রাউজারে “কুকিজ” মেকানিজম অক্ষম করতে পারেন। বিক্রেতা নির্দেশ করে যে “কুকিজ” অক্ষম করা শপের ওয়েবসাইটের ব্যবহারে অসুবিধা সৃষ্টি করতে পারে বা বাধা দিতে পারে। কুকিজ ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যায়।
শপের ওয়েবসাইট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনলাইন শপে অর্ডার দেওয়ার জন্য এবং শপের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ সেবাগুলি ব্যবহারের জন্য গ্রাহকের সক্রিয় ইমেইল অ্যাকাউন্ট থাকা প্রয়োজন।
ইন্টারনেট শপে টেলিফোনে অর্ডার দেওয়ার জন্য গ্রাহকের সক্রিয় টেলিফোন নম্বর এবং সক্রিয় ইমেইল অ্যাকাউন্ট থাকা প্রয়োজন।
গ্রাহকের দ্বারা অবৈধ কন্টেন্ট প্রদান এবং গ্রাহকের দ্বারা ইন্টারনেট শপ, ইন্টারনেট শপ ওয়েবসাইট বা বিক্রেতা দ্বারা প্রদত্ত বিনামূল্যে সেবাগুলি আইনবিরোধী, সদাচারনীতি বিরোধী বা তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তিগত অধিকার লঙ্ঘনকারী পদ্ধতিতে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
বিক্রেতা ঘোষণা করে যে ইন্টারনেট নেটওয়ার্কের পাবলিক প্রকৃতি এবং ইলেকট্রনিকভাবে প্রদত্ত সেবাগুলির ব্যবহার অননুমোদিত ব্যক্তিদের দ্বারা গ্রাহক ডেটা প্রাপ্তি এবং পরিবর্তনের ঝুঁকির সাথে সম্পর্কিত হতে পারে, তাই গ্রাহকরা উপরোক্ত ঝুঁকি ন্যূনতম করার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা প্রয়োগ করা উচিত। বিশেষ করে, তারা ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যান্টি-ভাইরাস এবং পরিচয় সুরক্ষা প্রোগ্রাম প্রয়োগ করা উচিত। বিক্রেতা কখনো গ্রাহকের কাছে পাসওয়ার্ডের কোনো ফর্ম জিজ্ঞাসা করে না।
গ্রাহকের ব্যবসা পরিচালনার জন্য ইন্টারনেট শপের রিসোর্স এবং কার্যকারিতা ব্যবহার করা যাবে না, যা বিক্রেতার স্বার্থ লঙ্ঘন করবে।

§ ৩. নিবন্ধন
গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য গ্রাহককে বিনামূল্যে নিবন্ধন করতে হবে।
ইন্টারনেট শপে অর্ডার দেওয়ার জন্য নিবন্ধন প্রয়োজনীয় নয়।
নিবন্ধনের জন্য গ্রাহককে শপের ওয়েবসাইটে বিক্রেতা দ্বারা প্রদত্ত নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে এবং নিবন্ধন ফর্ম থেকে উপযুক্ত ফাংশন নির্বাচন করে বিক্রেতাকে ইলেকট্রনিকভাবে পাঠাতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় গ্রাহক একটি ব্যক্তিগত পাসওয়ার্ড নির্ধারণ করে।
নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময় গ্রাহকের নিয়মাবলী পড়ার সুযোগ থাকে, ফর্মে উপযুক্ত ফিল্ড চিহ্নিত করে এর কন্টেন্ট গ্রহণ করে।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় গ্রাহক স্বেচ্ছায় নিবন্ধন ফর্মে উপযুক্ত বক্স চিহ্নিত করে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে (নিউজলেটার, প্রমোশনাল অফার গ্রহণ) তাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেসিংয়ে সম্মতি দিতে পারেন। এই ক্ষেত্রে বিক্রেতা গ্রাহকের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য এবং পরিচিত বিক্রেএর বা অনুমানিত প্রাপকদের সম্পর্কে স্পষ্টভাবে অবহিত করে।
গ্রাহকের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তার ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেসিংয়ের সম্মতি বিক্রেতার সাথে ইলেকট্রনিকভাবে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট সেবা প্রদানের চুক্তি সম্পন্ন করার সম্ভাবনার উপর শর্তসাপেক্ষ নয়। সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যেতে পারে, গ্রাহকের দ্বারা বিক্রেতাকে উপযুক্ত বিবৃতি জমা দিয়ে। উদাহরণস্বরূপ, বিবৃতি ইমেইলের মাধ্যমে বিক্রেতার ঠিকানায় পাঠানো যেতে পারে।
পূর্ণ নিবন্ধন ফর্ম পাঠানোর পর গ্রাহক নিবন্ধন ফর্মে দেওয়া ইমেইল ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে বিক্রেতার দ্বারা নিবন্ধনের নিশ্চিতকরণ পায়। এই মুহূর্তে ইলেকট্রনিকভাবে গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ সেবা প্রদানের চুক্তি সম্পন্ন হয়, এবং গ্রাহক গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এবং নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় প্রদত্ত ডেটায় পরিবর্তন করার সুযোগ পায়।

§ ৪. অর্ডার
শপের ওয়েবসাইটে থাকা তথ্য বেসিক সিভিল কোডের অর্থে বিক্রেতার অফার গঠন করে না, কিন্তু গ্রাহকদের বিক্রয় চুক্তি সম্পন্ন করার জন্য অফার জমা দেওয়ার আমন্ত্রণ।
গ্রাহক শপের ওয়েবসাইট বা ইমেইলের মাধ্যমে ইন্টারনেট শপে সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা অর্ডার দিতে পারেন।
গ্রাহক শপের ওয়েবসাইটে নির্দেশিত সময় এবং দিনে টেলিফোনে ইন্টারনেট শপে অর্ডার দিতে পারেন।
শপের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডার দেওয়া গ্রাহক তার আগ্রহী পণ্য নির্বাচন করে অর্ডার সম্পন্ন করে। পণ্য অর্ডারে যোগ করা হয় শপের ওয়েবসাইটে উপস্থাপিত নির্দিষ্ট পণ্যের নিচে “Add to basket” কমান্ড নির্বাচন করে। সম্পূর্ণ অর্ডার সম্পন্ন এবং “basket”-এ ডেলিভারি পদ্ধতি এবং পেমেন্ট ফর্ম নির্দেশ করার পর গ্রাহক শপের ওয়েবসাইটে “Order with payment obligation” বোতাম নির্বাচন করে অর্ডার ফর্ম বিক্রেতাকে পাঠিয়ে অর্ডার দেয়। বিক্রেতাকে অর্ডার পাঠানোর আগে প্রত্যেকবার গ্রাহক নির্বাচিত পণ্য এবং ডেলিভারির মোট দাম এবং বিক্রয় চুক্তির সাথে সম্পর্কিত সমস্ত অতিরিক্ত খরচ সম্পর্কে অবহিত হয়।
টেলিফোনে অর্ডার দেওয়া গ্রাহক শপের ওয়েবসাইটে বিক্রেতা দ্বারা প্রদত্ত টেলিফোন নম্বর ব্যবহার করবে। গ্রাহক টেলিফোনে অর্ডার দেয় শপের ওয়েবসাইটে পণ্য থেকে পণ্যের নাম এবং পরিমাণ দিয়ে যা সে অর্ডার করতে চায়। তারপর সম্পূর্ণ অর্ডার সম্পন্ন করার পর গ্রাহক ডেলিভারির পদ্ধতি এবং ঠিকানা এবং পেমেন্ট ফর্ম নির্ধারণ করে, এবং তার বিবেচনায় তার ইমেইল ঠিকানা বা কোরেসপন্ডেন্স ঠিকানা নির্দেশ করে অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য। টেলিফোনে অর্ডার দেওয়ার প্রত্যেকবার বিক্রেতা গ্রাহককে নির্বাচিত পণ্যের মোট দাম এবং নির্বাচিত ডেলিভারি পদ্ধতির মোট খরচ এবং বিক্রয় চুক্তির সাথে সম্পর্কিত সমস্ত অতিরিক্ত খরচ সম্পর্কে অবহিত করে।
টেলিফোনে গ্রাহকের দ্বারা অর্ডার দেওয়ার পর বিক্রেতা গ্রাহকের দ্বারা প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা বা কোরেসপন্ডেন্স ঠিকানায় স্থায়ী মাধ্যমে বিক্রয় চুক্তির শর্তাবলী নিশ্চিতকরণ সম্বলিত তথ্য পাঠাবে। নিশ্চিতকরণে বিশেষভাবে অন্তর্ভুক্ত থাকবে: বিক্রয় চুক্তির বিষয় পণ্যের স্পেসিফিকেশন, এর দাম, ডেলিভারির খরচ এবং বিক্রয় চুক্তির সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য খরচ সম্পর্কে তথ্য যা গ্রাহক বহন করতে বাধ্য।
ইমেইলের মাধ্যমে অর্ডার দেওয়া গ্রাহক শপের ওয়েবসাইটে বিক্রেতা দ্বারা প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় এটি পাঠাবে। বিক্রেতাকে পাঠানো বার্তায় গ্রাহক বিশেষভাবে নির্দিষ্ট করবে: পণ্যের নাম, তাদের রঙ এবং পরিমাণ শপের ওয়েবসাইটে উপস্থাপিত পণ্য থেকে এবং তাদের যোগাযোগের বিবরণ।
§ ৪ খণ্ড ৭-এ উল্লিখিত বার্তা ইলেকট্রনিকভাবে গ্রাহকের কাছ থেকে পাওয়ার পর বিক্রেতা গ্রাহককে ইলেকট্রনিক মেইলের মাধ্যমে রিটার্ন বার্তা পাঠাবে, যাতে তার নিবন্ধন ডেটা, নির্বাচিত পণ্যের দাম এবং সম্ভাব্য পেমেন্ট ফর্ম এবং ডেলিভারি পদ্ধতি তার খরচ সহ, এবং বিক্রয় চুক্তির অধীনে গ্রাহককে বহন করতে হবে এমন সমস্ত অতিরিক্ত পেমেন্ট সম্পর্কে তথ্য থাকবে। বার্তায় আরও তথ্য থাকবে যে গ্রাহকের দ্বারা ইলেকট্রনিক মেইলের মাধ্যমে বিক্রয় চুক্তি সম্পন্ন করা অর্ডার করা পণ্যের জন্য পেমেন্টের বাধ্যবাধকতা সৃষ্টি করে। বিক্রেতার দ্বারা প্রদত্ত তথ্যের ভিত্তিতে গ্রাহক নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ডেলিভারি পদ্ধতি নির্দেশ করে বিক্রেতাকে ইলেকট্রনিক বার্তা পাঠিয়ে অর্ডার দিতে পারেন।
অর্ডার দেওয়া গ্রাহকের দ্বারা বিক্রেতাকে অর্ডারের বিষয় পণ্যের বিক্রয় চুক্তি সম্পন্ন করার অফার জমা দেওয়া গঠন করে।
অর্ডার দেওয়ার পর বিক্রেতা গ্রাহকের দ্বারা প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় তার স্থান নিশ্চিতকরণ পাঠায়।
তারপর অর্ডার নিশ্চিত করার পর বিক্রেতা গ্রাহকের দ্বারা প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় অর্ডার প্রসেসিংয়ের জন্য গ্রহণের তথ্য পাঠায়। অর্ডার প্রসেসিংয়ের জন্য গ্রহণের তথ্য উপরের §৪ অনুচ্ছেদ ৯-এ উল্লিখিত অফার গ্রহণের বিক্রেতার বিবৃতি এবং গ্রাহকের দ্বারা এর গ্রহণের উপর বিক্রয় চুক্তি সম্পন্ন হয়।
বিক্রয় চুক্তি সম্পন্ন হওয়ার পর বিক্রেতা গ্রাহককে তার শর্তাবলী নিশ্চিত করে স্থায়ী মাধ্যমে গ্রাহকের ইমেইল ঠিকানায় বা নিবন্ধন বা অর্ডার প্রক্রিয়ার সময় গ্রাহকের দ্বারা নির্দেশিত ঠিকানায় লিখিতভাবে পাঠায়।

§ ৫. পেমেন্ট
শপের ওয়েবসাইটে নির্দিষ্ট পণ্যের পাশে রাখা দামগুলি গ্রস দাম এবং ডেলিভারির খরচ এবং বিক্রয় চুক্তির সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য খরচের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে